Política de Cancelamento e Reagendamento

Minuta. Este texto está em revisão jurídica e pode ser alterado antes da versão definitiva.

Como cancelar ou reagendar - Pela Área do profissional, solicitando o cancelamento ou o reagendamento da reserva. - Pelos canais de contato da Revitalis (inclusive WhatsApp).

Prazo Cancelamentos e reagendamentos solicitados com pelo menos **24 horas de antecedência** do início da reserva são aceitos sem custo, sujeitos à disponibilidade do novo horário, no caso de reagendamento.

Solicitações fora do prazo Pedidos feitos com menos de 24 horas de antecedência, ou o não comparecimento, poderão estar sujeitos à cobrança das horas reservadas, conforme as condições comerciais acordadas com a administração. [Regra a ser confirmada pela administração.]

Pacotes de horas Em caso de cancelamento dentro do prazo, as horas do pacote utilizadas na reserva são devolvidas ao saldo, respeitada a validade do pacote.

Cancelamento pela Revitalis Se precisarmos cancelar uma reserva, avisaremos o quanto antes e ofereceremos a remarcação.